Dejar a un lado la prospectación con Inbound Marketing es totalmente novedoso. Este mecanismo se encarga de la obtención de datos automatizados de los clientes afines a tu empresa. No tendrás que preocuparte más por la categorización manual de los rasgos de tu cliente ideal. Este nuevo método lo hará por ti.
¿Cómo hacer uso de Inbound Marketing para que los clientes lleguen solos? ¿Es posible olvidarse de prospectar al aplicar esta valiosa herramienta?
¿Por qué no es necesaria la prospectación con Inbound Marketing?
Está demostrado que ya no resulta necesaria la prospectación con Inbound Marketing. Este método realiza la función de una manera amigable para el cliente, por lo que termina fidelizándose y desarrollando lealtad a la marca o servicio.
La prospectación ha sido considerada como el principal mecanismo utilizado para la implementación de campañas publicitarias, donde se busca conocer las necesidades de los clientes.
Con la evolución de las herramientas digitales y sus usuarios, se ha hecho necesaria la innovación en los métodos empleados para atraer nuevos clientes.
De esto nace el Inbound Marketing como mecanismo basado fundamentalmente en el acompañamiento del cliente. Está presente desde el primer contacto con la empresa o marca, hasta que finaliza su deseo de compra.
Ahora puedes lograr que sean tus clientes quienes lleguen a ti. No necesitas estar persiguiendo el tráfico a tu página web y eso es posible gracias al Inbound Marketing.
¿En qué consiste ?
El Inbound Marketing es un método de acompañamiento que tiene como finalidad el atraer clientes con contenido sutil y relevante. Acompaña al comprador hasta que sea finalizada la transacción.
Se enfoca en la creación de contenido de alto valor para el cliente ideal de la empresa. De esta manera garantiza que sea el cliente quien venga a ti, y no viceversa.
Inbound Marketing se encuentra 100% centrado en complacer las necesidades de los clientes. Aprovecha las diferentes plataformas de redes para poder comunicarse con ellos y atraerlos.
En caso de que no estés familiarizado completamente con el Inbound Marketing, hoy es fácil conocer sobre su funcionamiento y cómo ponerlo en marcha.
Así lograrás una optimización en la atracción de tráfico a tu web. También tenemos asesorías en el área para que puedas aprovechar al máximo los beneficios que te ofrece este mecanismo.
Metodología implementada con Inbound Marketing
- Atracción de clientes: El contenido que sea presentado debe llamar la atención del cliente y debe cumplir con lo que él necesita. De forma que él sea el que busque más información.
- Conversión. Esta etapa consiste en conseguir información detallada del cliente para que quede almacenado en los registros de la empresa. Se emplea el método de presentar contenido variado del interés del cliente que pueda descargar posteriormente de rellenar un formulario con los datos solicitados.
- Educación. Después de la etapa anterior, se enviará un correo con información respecto al seguimiento del proceso de compra. Para que esto se lleve a cabo, Inbound Marketing usa sistemas de automatización, específicamente el lead scoring y el lead nurturing. Que son sistemas encargados de la recolección de datos del cliente y de la valoración del nivel de cualificación.
- Interacción. Posteriormente establecido el contacto, se sigue manteniendo relación con los clientes con el fin de que lleguen a convertirse en prospectos. Se debe continuar ofreciendo el contenido que sea de su interés, respondiendo cualquier inquietud que presente.
- Deleitación. Esta es la etapa más importante. Se concentra la atención en mantener al cliente satisfecho. Abarcando diversas áreas de interés con el fin de expandir el tráfico de venta.
- Cierre y fidelización. El Inbound Marketing no solo se centra en conseguir más clientela. También se concentra en todos los aspectos mencionados anteriormente. Además de ello, sigue durante la etapa de compra a los clientes paso a paso.
También se centra en brindar asesoría a quienes estén interesados en la información así no se llegue a concretar ninguna compra. Cuenta con una excelente calidad en servicio.
Evolución del Inbound Marketing
En su historia se pueden referir dos orígenes. Uno que presenta el desarrollo de la metodología y el otro que se basa en la logística del mercado.
Es atribuido su origen a HubSpot. Siendo los creadores de la compañía Dharmesh Shah y Brian Halligan. En el año 2000 fue lanzada la plataforma publicitaria de pago al hacer clic. Lo que ocasionó que clientes de diferentes lugares pudieran aprovechar los beneficios de los productos requeridos aún si no se encontraba disponible en su país.
Como resultado, Dharmesh se ocupó principalmente del blog, promocionando productos, conociendo clientes, estableciendo contactos. Logrando así que el tráfico del blog aumentara. Es por ello que se invirtió más tiempo y contenido, así que el Inbound Marketing ganó eficacia en las ventas.
Se presentaron problemas con los clientes exigiendo una mayor personalización en los negocios. Así que se empezaron a emplear los formularios especializados para cada cliente y poder seguirlos en su compra paso a paso.
Presente y futuro de esta herramienta
Hoy en día, HubSpot es considerado una de las mayores plataformas para aplicar el Inbound Marketing, ya que proporciona herramientas, asesorías, certificaciones, entre otras opciones.
Tomando en consideración que ya no basta con hacer que los clientes lleguen, su prioridad es que los usuarios queden satisfechos con la compra realizada; para que tomen la decisión de concretar otras compras o promocionar los servicios que obtuvieron en cada etapa de dicho proceso.
Si algo queda claro con su historia, es que el Inbound Marketing siempre se encontrará evolucionando. Creando mejor variedad en contenido, mejores opciones de compra y venta. Siempre con la finalidad de deleitar al cliente o a los que podrían ser clientes a futuro.
¿Cómo medir los avances con Inbound Marketing?
Al finalizar cualquier proceso de venta, es importante concluir el registro de datos que presenta el cliente. Tanto de la información personal obtenida, como la información de la transacción realizada.
Se debe analizar el tráfico, pues detalla lo que el cliente requiere. Ya cumpliendo con sus expectativas puede llegar a ser un Lead.
Luego se evalúa la cantidad de vistas que presentó la página y las ofertas de compras realizadas en las distintas plataformas de publicidad. Al igual que se toma en cuenta la cantidad de clientes que podrían adquirir una venta y los que ya concretaron la venta.
El informe entregado por los profesionales debe ser detallado con toda la información registrada para que quede guardada en el registro de la compañía.
Dependiendo de los resultados, se toman en cuenta las diferentes variables a ejecutar, como decidir qué otra información agregar a la página; ya que el desempeño de publicidad es esencial a la hora de obtener mayores ganancias.
Aumenta la efectividad del Inbound Marketing
Como ya se ha dicho, Inbound Marketing agrupa venta y marketing creando contenido específico para los clientes resolviendo dudas e inquietudes. Multiplicando la cantidad de vistas en la página web.
Definitivamente, el Inbound Marketing ha sido desarrollado para darle un mayor impulso a los negocios que desean presencia online.
Para conseguir aumentar la efectividad del Inbound Marketing es necesario enfocarse en que los mecanismos que lo complementan estén implementados de la mejor manera.
- Conseguir contenido atractivo y de valor
- Implementar el uso de redacción SEO que permita la mejora del posicionamiento
- Mejorar el contenido publicado en las redes sociales, que son una de las herramientas más importantes
- Apoyar el posicionamiento con mecanismos de tracción como el SEM
- Utilizar publicidad como Facebook Ads, para aumentar el alcance de los contenidos publicados
Son muchos los métodos que puedes utilizar para optimizar la efectividad del Inbound Marketing; pues es un mecanismo que se apoya en muchas otras herramientas web para su adecuada implementación.
Olvídate de la prospectación
Como vimos antes, la prospectación como proceso de conocimiento del cliente ya no tiene el mismo grado de importancia. Además, el Inbound Marketing siendo usado de la manera correcta, puede suplir los efectos de la prospectación. Teniendo resultados más optimizados y automatizados que facilitan el proceso de atracción y fidelización de los clientes.
Puedes olvidarte completamente de la prospectación sin que se vea afectado en ningún sentido el posicionamiento de tu emprendimiento, al contrario, puedes incrementarlo considerablemente. Solo debes tomar asesorías con expertos en la materia.
Asesórate con expertos en Inbound Marketing
La prospectación Inbound Marketing combina una inmensa cantidad de herramientas; contenidos de atracción de tráfico online, SEO y optimización de redes sociales. Todas ellas requieren un amplio conocimiento en el área para que los resultados sean los que se esperan.
Por eso siempre es recomendable la asesoría experimentada en Inbound Marketing; para que las estrategias de implementación sean las adecuadas para la marca, empresa o servicio que se desea promover.
No subestimes el poder que tiene el Inbound Marketing. Es una herramienta muy poderosa que, utilizada por las manos correctas, puede darle a tu empresa el nivel de éxito que deseas obtener.
En Ventas Consultivas, contamos con un capital humano de alto nivel en Inbound Marketing y en todo lo que necesitas para la incrementación de las ventas de tu empresa o servicio. Además, capacitamos al personal de cada empresa para que se hagan expertos en Inbound Marketing.
Puedes además consultar acerca de otras herramientas novedosas para aumentar el éxito empresarial. ¡Contacta con nosotros!
Iván Fernández De Lara
CEO Ventas Consultivas & Konzeppt Inbound Marketing
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