Lucía tiene 21 años, estudia diseño y acaba de llegar a la Ciudad de México, tiene hambre, quiere encontrar un lugar cool para comer cerca de su escuela, no abre Google, abre TikTok.
Escribe:
“Comida rica Roma Norte”
Y lo que obtiene no es una lista de resultados. Son videos rápidos, platos estéticos, música trendy, gente real disfrutando. En segundos ya decidió a dónde ir. No leyó reseñas, no visitó una página web, no usó un buscador.
Esto no es una anécdota, es el presente.
Las nuevas generaciones ya no buscan igual
Según el último Consumer Behavior Index de SOCI (2024), el 67% de los jóvenes entre 18 y 24 años prefieren Instagram para hacer búsquedas locales.
TikTok le sigue con un 62%.
¿Y Google? Tercero. 61%.
Sí, el rey de los motores de búsqueda ya no es la primera opción para la generación que define las próximas décadas del consumo digital.
Y no es solo SOCi quien lo afirma. Marketing Dive y DesignRush reportan lo mismo:
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Buscan con los ojos
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Confían más en la experiencia de otros
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Deciden con la emoción, no con la lógica
¿Por qué pasa esto?
El cambio es profundo y estructural. Estas son algunas claves:
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Velocidad emocional: un video de 10 segundos vale más que 20 reseñas escritas.
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Búsqueda invertida: ya no se busca información, se busca identificación.
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Estética como prueba social: si no es visual, no existe.
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Relevancia predictiva: TikTok e Instagram te muestran lo que aún no sabías que querías ver.
El scroll ha sustituido al input textual. La validación visual ha reemplazado al keyword research. Y la experiencia emocional se impone a la racionalidad de los resultados pagados.
Esto no es una moda, es un cambio de paradigma
El estudio de SOCi también revela que esta brecha es generacional, no solo tecnológica.
A partir de los 35 años, Google sigue dominando.
Pero en los de 18 a 24, ya perdió el trono.
¿Y los de 25 a 34?
Están en medio. En transición.
Eso significa una cosa: si tu estrategia digital está pensada solo para aparecer en Google, estás cediendo el terreno más valioso: el de la emoción y el descubrimiento.
¿Qué significa esto para tu negocio?
Si lideras un equipo, manejas una empresa o construyes tu marca personal, hay una pregunta urgente:
¿Tu contenido aparece en las búsquedas que realmente importan?
Porque el nuevo SEO no es solo Search Engine Optimization.
También es VEO: Video Engagement Optimization.
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Tu página web sigue siendo importante, sí. Pero si no tienes visibilidad en Instagram o TikTok, nadie llega a ella.
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Tu reputación no la construyen las palabras clave, sino las historias en vertical.
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Tus clientes ya no buscan en Google qué hacer, buscan en TikTok a quién seguir.
Google no está muriendo, pero ya no reina
Lo que ocurre no es el fin de Google, sino su transformación.
Hoy se usa para:
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tareas técnicas
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investigaciones más profundas
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resolver dudas específicas
Pero no para descubrir un restaurante, un servicio o un producto.
Ahí, gana quien emociona más rápido.
Mi conclusión: no es un cambio de canal, es un cambio de mentalidad
Muchos negocios siguen invirtiendo en Google Ads, esperando que los usuarios lleguen.
Mientras tanto, otros graban un TikTok de 12 segundos y capturan atención, deseo y compra en un solo swipe.
La atención ya no se gana con lógica.
Se gana con resonancia emocional.
Con autenticidad.
Con velocidad.
Y si no estás en las búsquedas emocionales, no estás en las decisiones de compra.
¿Vas a seguir esperando?
¿O vas a atreverte a aparecer donde realmente se decide todo?
Iván Fernández De Lara
CEO Ventas Consultivas & Konzeppt Inbound Marketing
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